Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• DIBA Clinics: DIBA Clinics B.V., gevestigd aan Bergweg 157, 3037 EE Rotterdam (KvK: 12345678). • Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van DIBA Clinics. • Behandeling: elke esthetische of medische behandeling aangeboden door DIBA Clinics.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DIBA Clinics en de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het maken van een afspraak accepteert de cliënt deze voorwaarden.

3. Afspraken en annulering

• Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet. • Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak behoudt DIBA Clinics zich het recht voor om de behandelkosten (tot maximaal 50%) in rekening te brengen. • DIBA Clinics behoudt zich het recht voor een afspraak te annuleren of te verzetten bij overmacht, ziekte van de behandelaar of andere dringende omstandigheden.

4. Behandeling en resultaat

• DIBA Clinics verleent haar diensten op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen specifiek resultaat gegarandeerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. • Vóór elke behandeling vindt een intake/consult plaats waarbij de gezondheidsgeschiedenis en contra-indicaties worden beoordeeld. • De cliënt is verplicht alle relevante medische informatie vooraf te verstrekken. DIBA Clinics is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. • Betaling dient te geschieden direct na de behandeling via pin of contant. • DIBA Clinics behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.

6. Verzekering en vergoeding

Sommige behandelingen komen in aanmerking voor (gedeeltelijke) vergoeding via de aanvullende zorgverzekering. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking bij zijn of haar zorgverzekeraar. DIBA Clinics levert op verzoek de benodigde documentatie aan.

7. Aansprakelijkheid

• DIBA Clinics is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of onjuist opvolgen van gegeven nazorginstructies. • De aansprakelijkheid van DIBA Clinics is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot het bedrag van de betreffende behandeling.

8. Klachten

DIBA Clinics streeft naar de hoogst mogelijke kwaliteit. Heeft u een klacht? Neem dan contact op via info@dibaclinics.nl of +31 (0)10 123 4567. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Indien u er niet met ons uitkomt, kunt u een klacht indienen bij de relevante beroepsorganisatie.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen DIBA Clinics en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

10. Wijzigingen

DIBA Clinics behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op dibaclinics.nl/algemene-voorwaarden. Datum laatste update: 1 januari 2025.